为什么一客一群没有自动建群，更没有自动拉人进群？

一客一群设置好之后，常见的问题是没有自动建群，具体原因罗列如下：

一、添加渠道不同

• 客户不是通过一客一群二维码添加的客服。如果客户是通过别的二维码、群聊添加、分享名片添加的，都不会自动建群，更不要说自动拉人进群了。

二、操作失误

• 1.设置在一客一群活码里面的员工，没有在企业微信工作台运行一客一群；直白一点就是，启动一客一群的人不是设置在一客一群活码里面的员工。
• 2.运行一客一群的窗口被误操作关闭，关闭后不会自动建群。

三、账号到期

• 企业微信一客一群是需要购买互通账号的，如果设置在一客一群活码里面的员工对应的互通账号到期，就算员工启动一客一群也不会生效。